Anadolu Sigorta, Türkiye İtibar Akademisi’nin Kadın Marka Tercih Endeksi araştırmasında, sigorta kategorisinde birinci oldu. Şirket, bu önemli başarıyla kadınların en çok tercih ettikleri sigorta markası olarak öne çıktı.
Anadolu Sigorta, Türkiye İtibar Akademisi tarafından gerçekleştirilen Kadın Marka Tercih Endeksi (K-250) araştırmasında sigorta sektöründe kadınların en çok tercih ettiği marka seçildi. 23 Eylül – 11 Ekim 2024 tarihleri arasında gerçekleştirilen araştırmaya, 18-55 yaş arası 6800’ün üzerinde kadın katıldı. Araştırmada kadınların sigorta kategorisindeki tercihlerinin lideri Anadolu Sigorta olarak belirlendi.
Kadınların güven ve tercihlerini kazanmanın kendileri için büyük bir onur olduğunu ifade eden Anadolu Sigorta Kurumsal İletişim ve Sürdürülebilirlik Koordinatörü Berna Semiz Ergüntan, “Türkiye İtibar Akademisi’nin Bursa Teknik Üniversitesi ve İstanbul Kent Üniversitesi iş birliği ile gerçekleştirdiği araştırmada, elde ettiğimiz bu başarıdan büyük memnuniyet duyuyoruz. Anadolu Sigorta olarak, Birleşmiş Milletler Kadın Birimi ve Kadının Güçlenmesi Prensipleri’nin (Women’s Empowerment Principles – WEPs) imzacıları arasında yer alıyoruz. Kadınların yönetim kurullarında ve üst yönetim seviyesinde daha fazla temsil edilmesini hedefleyen Yüzde 30 Kulübü’nün de üyesiyiz. Şirket içinde kurduğumuz Eşitlik Komitesi ve komitenin koordine ettiği #DahaEşit programı kapsamında, çalışanlarımıza ve toplumun geniş kesimlerine hitap eden sosyal sorumluluk projeleri de yürütüyoruz. Ofis programlarında cinsiyet eşitliğine duyarlı otomatik kelime düzelti uygulamamızın yanı sıra iletişim dilimizin de ayrımcı bir ifade içermemesine özen gösteriyoruz” dedi.
Anadolu Sigorta’nın kadına yönelik şiddetle mücadele konusunda farkındalık yaratmak amacıyla UN Women’ın her yıl kasım ayında düzenlediği kampanyalara destek verdiğini de belirten Ergüntan sözlerini şöyle sürdürdü: “Şirket olarak ayrıca, Sabancı Üniversitesi Ev İçi Şiddete Karşı Şirketler Ağı’na (Business Against Domestic Violence – BADV) da dahiliz. Yönetim Kurulumuzda %66 oranında kadın üyemiz mevcut ve tüm çalışanlarımız arasındaki kadın oranı ise %52. Toplumsal cinsiyet eşitliğini şirket içi politikalarımızın ve uygulamalarımızın odağına yerleştiriyoruz. Bunun yanı sıra sunduğumuz ürün ve hizmetler ile Türkiye’deki kadın tüketiciler nezdinde şirketimizin performansının ve topluma kattığı değerin zihinlere kazındığını bilmek motivasyonumuzu yükseltiyor.”
İnsan odaklı yaklaşımı, istikrarlı büyümesi ve üst seviyede müşteri memnuniyeti ile 2024 yılını başarıyla kapatan Unico Sigorta, yönetim ekibini yeni transferlerle güçlendirdi.
2024 yılında 3 yıllık stratejik iş planı kapsamında çalışan sayısını artırarak 340’ın üzerine çıkaran Unico Sigorta, organizasyonel yapısını güçlendirmek adına 2025 yılına 3 yeni transfer ile giriyor.
Odağına insanı koyan yaklaşımına uygun olarak üç transfer yaptı: Kadir Önder, Sistem, Süreç ve İş Zekâsı Direktörü, Mustafa Kabasoy, Batı Bölgeler Satış Koordinatörüve Esra Yazıcı, Acente Hizmet Merkezi Müdürü oldu.
Bu transferlerin şirketin teknolojik yatırımlarına ve acente deneyimini iyileştirmeye katkı sağlayacağını belirten Unico Sigorta Genel Müdürü Ender Güzeler sözlerine şöyle devam etti: “Unico Sigorta olarak odağımıza insanımızı koyuyor, “sürekli gelişim” mottosunu benimsiyor, müşterilerimiz ve tüm paydaşlarımızla kendilerini hep güvenli hissettikleri uzun soluklu bir yolculuk için çalışıyoruz. Hedeflerimizi gerçekleştirdiğimiz başarılı bir yılı geride bırakıp yeni bir seneye başlarken başarılarımızı daha da ileriye taşımak ve sürekli kılmak üzere ekiplerimizi güçlendiriyor ve ailemizi her gün biraz daha genişletiyoruz.” dedi.
2 Ocak 2025 itibarıyla Unico Sigorta’da Sistem, Süreç ve İş Zekâsı Direktörü olarak görev alaca olan Kadir Önder, Yıldız Teknik Üniversitesi Bilgisayar Programlama ve Anadolu Üniversitesi İşletme mezunudur. Sigortacılık kariyerine 2000 yılında başlayarak sırasıyla U&G Danışmanlık, Erdem Holding, AXA Sigorta, Türkiye Magdeburger Sigorta, AcnTURK Sigorta’da farklı pozisyonlarında çalışan Önder, son olarak SFS Software & Consultancy CO. Bilişim Kurulu Başkanı (Chief Information Officer) görevini yürütmekteydi.
Anadolu Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri mezunu olan Mustafa Kabasoy, 1994 yılında Merkez Sigorta Acentesi’nde Acente Teknik Personel olarak başladığı kariyerine Güneş Sigorta Acenteliği, Yapı Kredi Sigorta, Axa, Aksigorta, Güneş Sigorta, Türkiye Sigorta, HDI Sigorta’da farklı pozisyonlarda devam etti. 2024 yılında bu yana Türkiye Katılım Sigorta’da Acenteler Kurumsal Satış ve Broker Direktörü olarak görev yapan Kabasoy, 19 Aralık 2024 itibarıyla Unico Sigorta Batı Bölgeler Satış Koordinatörü oldu.
Gazi Üniversitesi Ekonometri mezunu olan Esra Yazıcı ERGO Group AG, Allianz Türkiye ve HDI Sigorta’da çeşitli pozisyonlarında çalışmıştır. 18 Kasım 2024 itibarıyla Unico Sigorta’da Acente Hizmet Merkezi Müdürü olan Yazıcı, 2009 yılından bu yana HDI Sigorta’da Teknik Operasyon Kıdemli Müdür olarak görev yapmaktaydı.
Bireysel emeklilik ve hayat sigortası sektörünün lider kuruluşlarından AgeSA, müşteri odaklı yaklaşımını güçlendirmek amacıyla hayata geçirdiği ve sektörde bir ilk olan geleneksel Müşteri Buluşmaları etkinliğinin 10’uncusunu gerçekleştirdi. AgeSA, yıl boyunca Müşteri Buluşmaları programı altında hayata geçirdiği bir dizi aktivitenin yanı sıra geçtiğimiz hafta düzenlediği müşteri etkinliği ile mükemmel bir müşteri deneyimi yaratma yolundaki kararlılığını bir kez daha gözler önüne serdi.
Müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını her zaman ön planda tutan ve kusursuz müşteri deneyimini odağına alan AgeSA, sektörde bir ilke imza atarak başlattığı AgeSA Müşteri Buluşmaları’nın 10. yılını gururla kutladı. Müşteri odaklı yaklaşımını kurumsal kültürünün merkezine yerleştiren AgeSA, Müşteri Buluşmaları kapsamında yıl boyunca bir dizi etkinlik, panel, yarışma ve iletişim çalışması gerçekleştirdi. Son olarak geçtiğimiz günlerde Müşteri Buluşmaları etkinliği de organize eden AgeSA, müşterilerini çalışanlarıyla ve finans dünyasından uzman isimlerle bir araya getirdi.
Yüz yüze gerçekleşen, canlı yayınla ülke çapında tüm AgeSA çalışanları tarafından da izlenen etkinlik ‘Müşterilerimizi Dinliyoruz Paneli’ ile başladı. AgeSA müşterilerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini derinlemesine anlamak, geri bildirimlerle müşteri odaklı hizmet anlayışını daha ileri taşımak amacıyla düzenlenen bu panelde, AgeSA müşterileri konuk edilerek yaşadıkları deneyim ilk ağızdan dinlendi. Ardından gerçekleşen oturumda ise AgeSA ve Akportföy yatırım uzmanları tarafından fon piyasaları ve AgeSA BES fonları hakkında kapsamlı bilgiler paylaşıldı. Katılımcılar Bireysel Emeklilik Sistemi’yle ilgili güncel gelişmeleri ve avantajları uzmanlarından dinleme fırsatı buldu. Etkinliğin finalinde ise Gazateci Vahap Munyar, 2025 yılı ekonomi gündemine dair öngörülerini paylaştı ve katılımcılara bu alanda değerli iç görüler sağladı.
“Bizim için müşteri deneyimi, bir hizmet sunmanın ötesinde, uzun vadeli ilişkiler kurma ve sürdürülebilir değer yaratma anlayışını temsil ediyor.”
AgeSA’nın müşterilerini daha iyi tanımayı, onlarla kurduğu bağı derinleştirmeyi, beklenti ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamayı her zaman önceliği olarak kabul ettiğini belirten AgeSA Hayat ve Emeklilik Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Roşan Dilek; “Müşterilerimizin geri bildirimlerini almak ve deneyimlerini ilk ağızdan dinlemek için büyük bir heyecanla başlattığımız AgeSA Müşteri Buluşmaları’nın 10. Yılını kutlamaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bu yolculuk, aradan geçen 10 yıl içinde müşterilerimizle ve iş ortaklarımızla birlikte şekillenen, büyüyen, güçlenen bir hikaye oldu. Müşterilerimizin geri bildirimleri, katkıları ve geçmişteki deneyimlerimizin ışığında, her bir buluşma son derece verimli hale geldi ve geleceğe rehberlik eden bir yol haritası oluşturdu. Müşteri Buluşmaları 10. yılında artık tek bir etkinlik değil, yıl boyunca iç ve dış paydaşlarımıza dokunan bir dizi aktivite ve uygulamayı içeren geniş bir program haline geldi. Bu anlamda, 10 yıllık bu yolculukta yanımızda olan tüm müşterilerimize ve değerli çalışma arkadaşlarımıza en içten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Bizim için müşteri deneyimi, sadece bir hizmet sunmanın ötesinde, uzun vadeli ilişkiler kurma ve sürdürülebilir değer yaratma anlayışını temsil ediyor. AgeSA olarak, her adımda müşterilerimizle güven temelli, derin bağlar kurmayı hedefliyoruz” dedi.
“Her bir müşterimize özel deneyimler tasarlayarak ihtiyaçlarına ve beklentilerine değer katacak çözümler sunmaya devam edeceğiz.”
Sürdürülebilir müşteri deneyimi yaratmayı, her etkileşimde güven ve memnuniyet oluşturmayı çok önemsediklerinin altını çizen Roşan Dilek, konuşmasına şöyle devam etti; “Bu anlayışla, yıl boyunca düzenlediğimiz çevrimiçi etkinliklerle ve panellerle de müşterilerimizle temas halindeydik. Düzenli olarak güncel ekonomik gelişmeleri paylaştık ve onların fonlarla ilgili tüm sorularına yanıt verdik. Ayrıca İstanbul ve Ankara’da gerçekleştirdiğimiz Müşteri Panelleri’nde, müşterilerimizin deneyimlerini dinleyerek onların ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlama fırsatı bulduk. Üst yönetim ekibimiz müşterilerimizle telefon görüşmeleri yaptı ve bu sayede değerli geri bildirimler elde ettik. Müşteri odaklı yaklaşımımızı kurum genelinde derinleştirebilmek adına, çalışma arkadaşlarımızla birçok etkinlik ve yarışma organize ettik. Müşteri Deneyimi Sohbetleri ile uzman konukları davet ederek, çalışanlarımıza farklı perspektifler kazandırdık ve müşteri odaklı bakış açısını güçlendirdik. AgeSA olarak önümüzdeki süreçte de empati duyarak, her bir müşterimize özel deneyimler tasarlayarak ihtiyaçlarına ve beklentilerine değer katacak çözümler sunmaya devam edeceğiz.”
Katılım Emeklilik, Dünya Katılım Bankası ile yeni bir iş birliğine imza attı. Bu iş birliği kapsamında imzalanan münhasırlık anlaşması ile Katılım Emeklilik sigorta ve bireysel emeklilik ürünlerine artık Dünya Katılım Bankası Şubelerinden de ulaşabilecek.
Türkiye’de katılım esaslı sigortacılığın ve emeklilik sisteminin öncüsü Katılım Emeklilik ile Dünya Katılım Bankası münhasırlık anlaşması gerçekleştirdi.
Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek ve Dünya Katılım Bankası Genel Müdürü İkram Göktaş arasında imzaların atıldığı toplantı, iki şirketin üst yönetiminin katılımıyla Katılım Emeklilik Genel Müdürlüğü’nde yapıldı. Bu anlaşma kapsamında Dünya Katılım Bankası müşterileri Katılım Emeklilik’in hayat sigortası, ferdi kaza sigortası, sağlık sigortası ve bireysel emeklilik ürünlerine Dünya Katılım Bankası şubelerinden ulaşabilecek.
“Faizsiz ve katılım esaslı sigortacılık açısından önemli bir adım”
Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek, bu önemli anlaşmayı değerlendirerek şunları söyledi: “Faizsiz bankacılık ilkeleri doğrultusunda en iyi müşteri deneyimiyle yenilikçi finansal çözümleri bir araya getiren, katılım bankacılığında lider platform olma vizyonu ile kurulan ve sektörümüzün değerli bir paydaşı olan Dünya Katılım Bankası ile iş birliği yapmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Katılım Emeklilik olarak hayat sigortası, ferdi kaza sigortası, sağlık sigortası ve bireysel emeklilik ürünlerinin satışında sahip olduğumuz bilgi ve tecrübeyi Dünya Katılım Bankası ekibi ile paylaşmak bizler için gurur verici bir çalışma olacak. Anlaşma kapsamında kendilerine eğitim, operasyonel destek, teknik altyapı, pazarlama materyalleri ve satış sonrası destek alanlarında destek sunacağız. Bu iş birliğimizin faizsiz katılım bankacılığı ekosistemi için de önemli bir değer oluşturacağını düşünüyorum.”
Anlaşmanın 2028 yılına kadar geçerli olacağını vurgulayan Ayhan Sincek, “Bu anlaşma satış kanallarımızı genişleterek katılımcılarımıza daha kaliteli ve kapsamlı bir hizmet sunmamızı sağlayacak. Dünya Katılım Bankası’nın geniş hizmet ağı sayesinde ürün ve hizmetlerimizi daha geniş kitlelere ulaştırma imkânına sahip olacağız. Aynı zamanda personelimizin eğitimi ve katılımcılarımıza bilgi akışı sağlama konusunda iş birliği yaparak hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz” dedi.
“Uzun soluklu bir birliktelik için çok kıymetli bir adım attık”
Anlaşmanın her iki tarafa hayırlar getirmesini temenni eden Dünya Katılım Bankası Genel Müdürü İkram Göktaş ise şunları kaydetti: “Dünya Katılım olarak Katılım Emeklilik ile olan mevcut iş birliğimizi daha üst bir noktaya taşıyoruz. Bugün hayata geçirdiğimiz münhasırlık anlaşması, kurumlarımız arasında var olan güven ve uyumun bir göstergesi oldu. Nitekim bugün burada uzun soluklu bir birliktelik için çok kıymetli bir adım attık. Önümüzdeki 4 yıl boyunca Katılım Emeklilik acenteliği yaparak hayat, ferdi kaza, sağlık ve bireysel emeklilik sigortası ürünlerinin satışını gerçekleştireceğiz. Katılım finans sektörünün iki güçlü aktörü arasındaki bu anlaşmanın hem sektörümüz hem de ülke ekonomimiz adına hayırlara vesile olmasını diliyorum.”
Unico Sigorta, 22 Aralık 2024 akşamı düzenlediği ihtişamlı bir etkinlik ile 2025 yılına “Merhaba” dedi. İstanbul’un en gözde mekanlarından Cahide Palazzo’da düzenlenen etkinlikte ünlü sanatçı Özcan Deniz sahne aldı ve unutulmaz bir yılbaşı etkinliğine imza atıldı.
Etkinlik, Unico Sigorta’nın 320’den fazla değerli çalışanları ve kıdem ödülü takdim edeceği acenteleriyle birlikte, 2025’e coşku dolu bir başlangıç yapma arzusunu paylaştığı görkemli bir geceye dönüştü. Unico Sigorta, yeni yıla birlik ve beraberlik içinde, büyük bir heyecan ile adım attı.
Etkinlikte Unico Sigorta bünyesinde 5, 10 ve 15 yılını tamamlayan çalışanlarına ve uzun yıllardır iş birliği içinde olduğu en eski acentelerine kıdem ödülleri takdim edildi. Etkinlik, ödül töreninin ardından dinamik bir atmosferle devam etti. DJ performansları ve özel gösteriler davetlileri büyülerken, Özcan Deniz’in sahnesiyle coşku zirveye ulaştı.
Unico Sigorta Genel Müdürü Ender Güzeler etkinlik sonunda yaptığı konuşmasında, “Unico Sigorta olarak başarılarımızın temelinde güçlü bir ekip ve iş ortaklarımızla kurduğumuz sağlam bağlar yatıyor. Bu gece, emek veren tüm çalışanlarımızı ve acentelerimizi onurlandırmak, ailemizin büyüklüğünü ve gücünü bir kez daha hissetmek için harika bir fırsat oldu. 2025’te de aynı kararlılıkla yolumuza devam edecek, daha büyük başarılara imza atacağız” dedi.
News
